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    •  陈向东创业:做教育界的“淘|宝”?
       2016-9-7 10:17:54  深圳市宇维视通(Neuvisiontec)科技有限公司  http://www.neuvisiontec.com  点击:379

       2015年3月30日下午,陈向东站在了北京国家会议中心的演讲台上,他的身份已不是新东方执行总裁,而是教育O2O“跟谁学”的创始人、董事长兼CEO。

        如今站在新起点、面对只占一个工位的办公桌,他说:“当我有了办公室的时候,我的世界就是一个办公室,当我拥有一张办公桌的时候,我的世界就是整个世界。”

        2014年6月刚刚创立的“跟谁学”是干什么的?“O2O找好老师学习服务电商平台。”陈向东总结为15字。

        教育界的“淘|宝”?

        “找好老师,上跟谁学”,这是跟谁学的定位,陈向东说:“跟谁学,是想解决当前教育培训行业中的三个痛点:对于家长或学生而言,在面对五花八门的宣传 时,没有一个客观、公正、透明的第三方平台,以便让他们能够准确地选择出适合自己的机构或老师;对于老师而言,他们本应该是教育价值的最大创造者,可他们 却只能拿到平均不到30%的报酬,这是不公平的,如果效率得到合理配置,老师们可以拿的更多;对于教育机构而言,由于信息的不对称,它们每年有20%以上 的费用是花在了营销上,我认为这些钱花得是低效甚至无效的。”   O2O就是解决连接的问题,即学生/家长与好老师之间的连接—老师、机构进驻跟谁学,平台提供技术、展示、托管等服务;家长和学生根据资历介绍、评价 等选择老师或机构;学费的支付也在平台上完成。

      “跟谁学”的创始人、董事长兼CEO陈向东

        陈向东是要通过跟谁学搭建一个客观、公正、透明的第三方平台。

        陈向东认为老师是第一用户,家长和学生是最终用户。跟谁学的首要任务就是聚集起足够多的“好老师”,如何做呢?“你需要解决老师的需求痛点”,陈向东认 为有三个痛点:提升声誉、拓展生源、降低成本。通过建立一套师资管理系统,帮助老师们进行自我营销;通过与百度等搜索网站合作,增加老师们的曝光率,换句 话说,这就是在替老师招生;最后,跟谁学免费的模式,无疑也减少了老师各环节的成本。

        从创立至今,跟谁学入驻的老师达到了15.7万人。那么这些老师是学生普遍意义上的好老师吗?如何衡量?

        跟谁学从三个环节保证老师的素质。第一,开发的师资系统可以从后台监管每一个老师的资料完善情况、上课情况、收入情况等;还有审核系统和客服跟进,保证 老师资历的真实性。第二,评价、举报。“学生上课之后,如果觉得不是那么满意,可以给老师一个差评,如果觉得老师讲得非常好,可以给老师一个好评,如果觉 得不好意思说他好不好,你也可以通过客服联系我们,我们在后台进行老师评价评定。”第三,随时退款。“课时费首先打到平台上,每上一次课给老师结一次课时 费,如果不喜欢可以随时退费;第一次课程不满意,可以免费。”陈向东说,这样,不仅是保证学生的利益安全,也能让好的老师联系到更多的学生,差的老师努力 提升自己的水平。

        截止到6月初,跟谁学已经建立了900个品类,16万多门课程,陈向东说,未来的目标就是能够根据用户的偏好、兴趣行为和层次,精准的匹配出每个用户的学习需求,从而进行课程和老师推荐。

        有人把跟谁学的模式比喻成教育界的淘|宝。对此,陈向东认为,淘|宝做的是人和物的连接,跟谁学做的是人和人的连接;同时,淘|宝经营的是标准化的产品,而跟 谁学是非标准化的产品,因此教育产品更需要有温度、有温暖。怎么做到这一点,陈向东也在不断摸索。

      市场的蓝海,资本的红海

        教育行业与互联网结合的市场有无限可能,这也是众多创业者和资本纷纷涌入的原因。

        一面是众多创业者如雨后春笋般的出现,“仅O2O市场就有1,000多家公司,目前做类似于跟谁学场景的,但可能做的是某一个细分方向的机构少说有两三百家。”另一面是互联网巨鳄们的虎视眈眈。

        “现在还处于早期市场,大家一起进入、相互竞争是件好事。要想在其中胜出,考验的是团队、资金、人才、速度等综合因素。”陈向东认为,2015年会有大概60%的公司倒下,剩下的就是在资金、团队、运营、速度等综合实力强的公司。

        去年年底,跟谁学获得了高榕资本、启赋资本、金浦产业投资基金共计5,000万美元的A轮融资。更让陈向东自豪的是,136个核心员工和创始团队,认购了近900万美元股票。

        除了在资本上,陈向东占据了先发优势外,他认为,跟谁学在运营和商业模式上也有不同之处。首先,与众多的目标是细分市场的垂直类教育网站相比,跟谁学是 一个综合的、全品类的平台,除了自己做,也可以与细分市场上的公司进行合作,是开放的模式。其次,教育O2O是个重经营的模式,跟谁学已经在全国45个城 市落地运营。

        “O2O本身就地域性很强,教育O2O做的是人与人、人与服务的连接,因此必须落地,要落地就 得重线下。”陈向东认为,单纯的线上教育是人与信息的连接,门槛不高,但是要做O2O,线上线下打通,门槛就很高。因为无论从资本还是人员上,都是个大工 程,不是一般的90后、个体创业者能够hold住的。同时,正因为O2O是个运营很重的模式,对于BAT来说,它们不大可能自己去做线下的事情,因此与跟 谁学的关系,合作要比单纯的竞争更划算。

        快问快答

        Q:创业中,您对人才是如何界定的?

        陈向东:创业是对自己的认知,对自身生命价值的又一次实现,是一种崭新的另类的生活方式。通过分析自己的优缺点,找到人补自己的短板,并且找到足够让我可以依靠的人,也就是A+人才。我把A+人才定义为:善良的、自驱的、自燃的、打赢过若干场胜仗的自信的人才。

        Q:您对创业者有哪些建议?

        陈向东:创业者不要端着自己,要走到别人的心中,接受别人的意见;要培养自己的领导力,领导力往往来自人生中的重要事,比如小时候吃不饱肚子;有想法,更需要行动和坚持;牵扯到利益自己妥协,牵扯到战略让别人妥协。

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